ePRICE è alla ricerca di un “Seller Performance Specialist”.
La risorsa inserita nel team Marketplace di ePRICE svolgerà attività di performance e di seller development tese a migliorare l’esperienza di Clienti e Venditori sul Marketplace di ePRICE.
Principali responsabilità:
La funzione di Seller Performance è responsabile del monitoraggio delle performance dei venditori che operano sul Marketplace tramite l’utilizzo di opportuni strumenti con l’obiettivo di mantenere le metriche dei venditori entro determinati livelli di KPI.
Il “Seller Performance Specialist” agirà come “controllore” della qualità del Marketplace e si occuperà di far rispettare le regole ai venditori con l’obiettivo di fornire una esperienza eccellente per i clienti finali.
Nell’ambito della posizione sarà anche necessario, con il supporto di altre funzioni del Team Marketplace quali Seller Support e Account Management, coordinarsi con i principali venditori professionali italiani ed esteri per fornire loro adeguato supporto riguardo all’utilizzo del Marketplace, il giusto uso della piattaforma, l’attivazione del loro Negozio, l’inserimento su ePRICE di offerte e/o prodotti presenti nei loro cataloghi, la corretta gestione degli ordini.
Requisiti Richiesti:
- Essere motivati, dinamici e con attitudine ad apprendere
- Passione per l'e-commerce e per il mondo digitale/online
- Esperienza nella gestione telefonica di profili Business, preferibilmente maturata in aziende di servizi di vendita online
- Capacità di ascolto attivo e buona dialettica
- Abitudine a lavorare per obiettivi
- Conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel, e dei principali strumenti per la navigazione su Internet
- Conoscenza della lingua inglese
- Laurea in materie economiche o umanistiche
Sede: Assago Centro Direzionale Milanofiori
Si offre: Contratto a tempo determinato
